Termos de Serviço

1. O serviço

O Vyra oferece ferramentas de gestão para clínicas de estética, incluindo cadastro de clientes, agenda de sessões, configurações de equipe/salas/procedimentos, anamnese e recursos correlatos. A integração com Google Agenda é opcional e ativada apenas por administrador da clínica.

2. Conta e elegibilidade

• O acesso é concedido por tenant (clínica). Cada usuário pertence a uma clínica.
• Administradores são responsáveis por gerir usuários, permissões e a conexão Google.
• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter a confidencialidade das credenciais.
• Não compartilhe senhas; notifique-nos em caso de suspeita de acesso indevido.

3. Uso aceitável

• Usar o Vyra apenas para fins legítimos da clínica e em conformidade com a LGPD e normas aplicáveis.
• Não tentar acessar dados de outras clínicas, explorar falhas ou sobrecarregar a infraestrutura.
• Não inserir conteúdo ilícito; a clínica é responsável pelo conteúdo que cadastra.
• Não utilizar o serviço de forma que viole políticas de terceiros (incluindo Google) quando integrações forem ativadas.

4. Dados e responsabilidade da clínica

A clínica é responsável pela base legal e pelo consentimento necessários ao tratamento de dados de pacientes (incluindo fotos e informações de saúde/estética). O Vyra processa esses dados para prestar o serviço. Detalhes de privacidade estão em /privacidade.

5. Google Agenda

Se a clínica conectar o Google Agenda, autoriza o Vyra a criar/atualizar/remover eventos relacionados às sessões e a sincronizar horários. A clínica pode desconectar a integração a qualquer momento. O uso dos dados do Google segue a Política de Privacidade e as políticas de dados de usuário das APIs do Google.

6. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de rede, provedores ou força maior podem causar interrupções. Níveis de suporte e SLA, se houver, serão definidos no contrato comercial.

7. Propriedade intelectual

O software, marca e interface do Vyra pertencem ao operador da plataforma. A clínica mantém a titularidade dos dados que inserir. É concedida apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso do serviço durante a vigência da conta.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Vyra não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados causada por uso inadequado da clínica, decisões clínicas, ou danos indiretos. O serviço é ferramenta de gestão e não substitui prontuário com fé pública nem orientação profissional de saúde.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, risco de segurança ou inadimplência contratual. A clínica pode solicitar o encerramento conforme o contrato. Após o término, aplicam-se as regras de exportação/exclusão descritas na Política de Privacidade e no acordo comercial.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar estes Termos. O uso continuado após a publicação das mudanças constitui aceitação, quando permitido. Contato: ggois699@gmail.com.